数字化是社会发展的“加速器”，在数智时代的背景下，应加快智慧家庭产品转型升级，让技术更有温度，赋予用户更多情感价值。2023年8月，中国移动智慧家庭运营中心推出“小移管家”智能交互产品，让智慧家庭产品有了“家”的感觉。

小“家”和大“家”，是由点及面、协同发展的有机共同体。家庭是社会的基本单元，智慧家庭是建设智慧城市、打造数字生活的基础，也是推动经济社会数智化转型的基础性工程。智慧家庭产品应关注人民群众需求，积极拥抱市场变化，加快转型升级步伐，更好地适应社会变化和发展。智慧家庭产品的研发需要布局规划意识，充分发挥公共力量的引领作用，重点关注当前亟待解决的问题，如儿童安全、老人养老、乡村发展等，为大“家”谋福祉。

以人为本，意味着智慧家庭产品的个性化、场景化服务功能需要不断升级。随着生活水平的提高，人们对居住环境和智慧家庭产品的体验提出了更高要求。智慧家庭产品应从强调唤醒与执行转变为拥有更多感悟力和创造力的统一结合体，将科技与生活深度融合，让不同年龄段和社会角色的家庭成员的需求都得到满足，并且要致力于成为家庭成员之间亲情联系的纽带，让智能、舒适、安全和充满关爱的家庭生活方式得到普及。这些美好愿景的实现离不开技术发展，应充分发挥行业龙头企业与科研机构的引领作用，加强智慧家庭产品人工智能领域关键技术研发，构建自主创新技术体系。

在此基础上，应加强智慧社区的集约化与标准化建设，整合资源，发挥最大效能。智慧社区作为智慧城市建设发展过程中不可或缺的重要部分，对强化城市和社区综合管理能力至关重要。当然，智慧社区的建设是一个长期的过程，需要政府主导、专业技术人员参与以及广大居民积极配合。只有在多方力量协同推进下，才能驱动智慧社区建设走向更好的明天。如杭州市上城区采荷街道的“智慧养老”项目，以“原居慧养”为理念，应用中国移动智慧家庭运营中心所提供的智慧养老系统平台，将老小区改造成一个温馨幸福的养老型智慧社区，让社区老人安享晚年。

此外，智慧家庭产品发展应有大局意识，着力提升产品服务能力与业务水平，引领产业链价值提升，刺激智慧城市发展。目前，中国移动已为31个省（区、市）超300个地市提供政务信息化支撑，形成国家级、省级、市级、县级、乡级、村级六级数字政府建设能力。只有做到贯通基础设施、技术、平台、应用端，才能真正赋能数字政府高质量建设。智慧城市建设不是“独角戏”，而是在资源整合、数据共享、信息通达中演奏出的“大合唱”，智慧城市的创建无疑是城市治理现代化的有力证明和生动诠释，最终实现“科技让生活更美好”的目标。

当前，智慧城市建设是我国实现产业升级的重要抓手，也是提升当地政府社会治理能力的重要支撑。智慧家庭作为智慧城市的最小单元，与人民群众关系最为密切，已成为社会数字化转型的重要载体。只有从小“家”入手，发展好智慧家庭产品业务，才能凝聚成大“家”。